Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen el acceso y uso de todos los productos y servicios (el “Servicio”) disponibles en el sitio web https://limme.io (el “Sitio Web”), operado por Manuel Tovar Martínez (“Limme”, “nosotros”, “nuestro”).

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted (“Cliente”, “usted”) acepta estar legalmente vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que se incorporan aquí como referencia. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos documentos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

1. Definiciones Clave

• Servicio: Se refiere a la plataforma de software como servicio (SaaS) de Limme, que permite a los Clientes integrar y utilizar la API de WhatsApp Business, incluyendo todas las herramientas, funcionalidades, API y documentación asociada.
• Cliente: La persona física o jurídica que crea una cuenta en Limme y contrata el Servicio para fines comerciales o profesionales.
• Usuario Final: El cliente o destinatario final de las comunicaciones que el Cliente envía a través del Servicio.
• Contenido del Cliente: Todos los datos, información, mensajes, texto, imágenes y cualquier otro material que el Cliente o sus Usuarios Finales transmiten a través del Servicio.
• WABA (WhatsApp Business Account): La cuenta de negocio de WhatsApp propiedad del Cliente, que se gestiona a través de nuestro Servicio.
• Políticas de WhatsApp: El conjunto de términos, políticas y directrices publicadas por Meta Platforms, Inc. que rigen el uso de la API de WhatsApp Business, incluyendo, entre otras, las Condiciones del servicio de WhatsApp Business y la Política de negocios de WhatsApp.

2. Cuentas de Usuario y Acceso al Servicio

2.1. Creación de Cuenta: Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta. Se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantenerla así en todo momento. 2.2. Responsabilidad de la Cuenta: Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta y de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseña). Debe notificar a Limme de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. 2.3. Integración de WABA: Al integrar su WABA con nuestro Servicio, nos autoriza a acceder y gestionar dicha WABA y los números de teléfono asociados, con el único fin de prestarle el Servicio contratado. La WABA y sus activos asociados seguirán siendo en todo momento propiedad del Cliente.

3. Obligaciones del Cliente y Uso Aceptable

3.1. Cumplimiento de las Políticas de WhatsApp: El Cliente reconoce y acepta que el uso del Servicio está condicionado al cumplimiento estricto de todas las Políticas de WhatsApp. El Cliente se compromete a leer, comprender y cumplir en todo momento con dichas políticas, disponibles en: * Condiciones del servicio de WhatsApp Business: https://www.whatsapp.com/legal/business-terms * Política de negocios de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy * Cualquier otra política que Meta pueda publicar en el futuro. 3.2. Responsabilidad por el Contenido: El Cliente es el único responsable de todo el Contenido del Cliente que envía. Limme no controla ni supervisa el contenido de los mensajes y no asume ninguna responsabilidad por él. 3.3. Consentimiento del Usuario Final: El Cliente garantiza que ha obtenido todos los consentimientos necesarios (opt-in) y explícitos de los Usuarios Finales para contactarles a través de WhatsApp, de conformidad con la legislación aplicable y las Políticas de WhatsApp. 3.4. Uso Prohibido: El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio para: * Enviar spam, mensajes no solicitados o cualquier comunicación que viole las Políticas de WhatsApp. * Realizar actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o maliciosas. * Infringir los derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros. * Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva. * Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes.

4. Propiedad Intelectual

4.1. Propiedad de Limme: Estos Términos no le transfieren ninguna propiedad intelectual de Limme. Todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestro software, marcas, logos, diseño del Sitio Web y todo el contenido del Servicio (el “Software de Limme”) son y permanecerán como propiedad exclusiva de Limme y sus licenciantes. 4.2. Contenido del Cliente: El Cliente retiene la plena propiedad de su Contenido del Cliente. Sin embargo, nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y transmitir su Contenido del Cliente, únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener y mejorar el Servicio.

5. Términos de Pago y Suscripción

5.1. Tarifas: El uso del Servicio está sujeto al pago de las tarifas de suscripción especificadas en nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho a modificar nuestras tarifas, notificándoselo con al menos 30 días de antelación. 5.2. Facturación y Ciclo de Pago: Las suscripciones se facturan por adelantado en un ciclo de pago [Mensual/Anual]. El pago se realizará a través de los métodos de pago aceptados en el Sitio Web. 5.3. Renovación Automática: A menos que cancele su suscripción antes del final del ciclo de facturación actual, su suscripción se renovará automáticamente por un período equivalente, y se le cobrará la tarifa vigente en ese momento. 5.4. Impuestos: Todas las tarifas excluyen los impuestos aplicables (como el IVA), que serán añadidos a la factura según corresponda. 5.5. Política de No Reembolso: Salvo que la ley exija lo contrario, todas las tarifas pagadas son no reembolsables. La no utilización del Servicio no da derecho a un reembolso.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información propietaria o sensible de la otra parte (“Información Confidencial”) que se obtenga durante la prestación del Servicio. Esta obligación persistirá incluso después de la terminación de estos Términos.

7. Suspensión y Terminación del Servicio

7.1. Suspensión: Nos reservamos el derecho a suspender su acceso al Servicio de inmediato y sin previo aviso si (a) no realiza un pago a su vencimiento; o (b) incumple de forma material la Sección 3 (Obligaciones del Cliente), especialmente en lo relativo al cumplimiento de las Políticas de WhatsApp. 7.2. Terminación por parte de Limme: Podemos cancelar su acceso a todo o parte del Servicio en cualquier momento si incumple materialmente estos Términos y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 15 días tras nuestra notificación. 7.3. Terminación por parte del Cliente: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación en curso. 7.4. Efectos de la Terminación: Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Todas las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo, entre otras, Propiedad Intelectual, Confidencialidad, Limitación de Responsabilidad e Indemnización) seguirán en vigor.

8. Limitación de Responsabilidad y Renuncia de Garantías

8.1. Renuncia de Garantías: El Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Limme renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. 8.2. Dependencia de Terceros: El Servicio depende de la disponibilidad y el correcto funcionamiento de servicios de terceros, especialmente de Meta/WhatsApp. Limme no será responsable de ninguna interrupción, suspensión, modificación o indisponibilidad del Servicio causada por fallos en los servicios de dichos terceros. 8.3. Límite de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Limme será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total de Limme por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá la cantidad total pagada por usted a Limme en los seis (6) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Limme, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, coste, sanción o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con (a) su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable; (b) su Contenido del Cliente; o (c) su violación de las Políticas de WhatsApp o de los derechos de un tercero.

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos publicando un aviso en nuestro Sitio Web o enviándole un correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Su uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los nuevos Términos constituirá su aceptación de los mismos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia para resolver cualquier controversia que pudiera surgir.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, por favor, póngase en contacto con nosotros en: info@limme.io.