“Ahora podemos vender fácilmente a través de un nuevo canal, y no hemos aumentado nuestra carga de trabajo.”
Integramos un nuevo canal de adquisición y ventas automatizado para Amasiproject, aumentando la capacidad comercial, sin incrementar la carga de trabajo.
Amasiproject
Amasiproject es una marca que crea productos únicos para los amantes de la lectura. Ofrecen fundas para libros, tote bags y accesorios inspirados en el mundo literario, todos hechos a mano con materiales locales y sostenibles. Su objetivo es combinar la pasión por la literatura con la sostenibilidad y el diseño, creando piezas que protejan y sean bonitas.
CATEGORY:Ecommerce, Marketing, Operaciones
AUTOMATIZACIONES: Meta Ads, Whatsapp Business, Stripe
WEBSITE:amasiproject.com
01. Reto
Amasiproject enfrentaba varios desafíos clave para mejorar su estrategia de marketing y ventas:
Primero, querían integrar WhatsApp como un nuevo canal de adquisición, buscando ofrecer un toque más personal que complementara su enfoque artesanal y cercano. Este canal no solo debía reflejar su identidad, sino que también necesitaba funcionar de manera eficiente en su estrategia comercial para reducir al mínimo el aumento de carga de trabajo.
Además, querían seguir con sus campañas de Meta Ads, pero no sabían cómo vincular este canal con WhatsApp para captar leads y gestionar clientes de manera efectiva. El equipo no tenía claro cómo configurar el pixel de Meta ni cómo optimizar los pagos para que estuvieran alineados con sus procesos digitales, lo que les impedía alimentar correctamente las métricas y ajustar las estrategias publicitarias.
“Queríamos que nuestra comunicación fuera tan personal y cuidada como nuestros productos, pero no sabíamos cómo integrarlo en nuestros procesos de ventas.”
02. Solución
Para abordar los desafíos de Amasiproject, implementamos una solución integral que modernizó y optimizó sus procesos de marketing y ventas.
Comenzamos configurando una cuenta de WhatsApp Business personalizada para la marca, integrando su catálogo de productos directamente en la plataforma. Esto permitió a los clientes explorar y adquirir productos de manera más cómoda, manteniendo el carácter personal que define a Amasi Project.
Posteriormente, conectamos la cuenta de WhatsApp Business con la cuenta publicitaria de Meta. Esto posibilitó la creación de campañas enfocadas en ventas a través de mensajes directos en WhatsApp, una estrategia que mejoró la interacción con los clientes interesados y maximizó la efectividad de sus anuncios.
Para simplificar el proceso de pago, configuramos Stripe como la plataforma principal, enlazando los productos de WhatsApp con los pagos mediante enlaces automatizados. Esta integración facilitó el proceso de compra, eliminando fricciones para los clientes y agilizando las operaciones del negocio.
Finalmente, automatizamos el registro de datos de los compradores y conectamos este flujo directamente con el pixel de Meta. Esto permitió a Amasiproject rastrear y medir de manera precisa las conversiones generadas por sus campañas, optimizando continuamente su estrategia publicitaria con datos fiables.
Nuevo canal de adquisición y ventas
Nuevo canal de adquisición y ventas
Integramos Whatsapp Business en Meta Ads como nuevo canal. Meta dirige a los clientes a WhatsApp, donde interactúan con el catálogo y generan sus pedidos. Los pagos se procesan mediante Stripe, que registra automáticamente los datos del cliente.
Registro de datos automatizado
Registro de datos automatizado
Stripe procesa los pagos y registra automáticamente los datos del cliente. Estos datos son enviados a Google Sheets para su seguimiento y organización. Simultáneamente, la información de la transacción es extraída y enviada al pixel de Meta Ads para garantizar el trackeo de métricas y el rendimiento del pixel.
03. Resultados
Gracias a la integración de un nuevo canal de adquisición y ventas mediante WhatsApp y Stripe, Amasiproject logró aumentar sus capacidades comerciales sin incrementar la carga de trabajo del equipo. La automatización de los pagos y la gestión de los pedidos permitió que los clientes completaran su compra y pago de manera eficiente a través de WhatsApp, mientras que los datos de las transacciones se registraban automáticamente en Google Sheets y se enviaban al pixel de Meta Ads para optimizar las campañas publicitarias.
Este flujo de trabajo optimizado permitió a Amasiproject captar leads y realizar ventas de manera mucho más ágil, sin que el equipo tuviera que dedicar tiempo adicional a tareas manuales, lo que mejoró la eficiencia operativa y permitió un crecimiento sin aumento de la carga laboral.
